FAQ

Preguntas frecuentes

Encontrarás en esta sección todas las preguntas frecuentes. Si necesita más información, no dude en contactarnos.

¿Cómo y dónde recojo la autocaravana?

Las autocaravanas se recogen y se devuelven en nuestras nuevas instalaciones de Santa Fe (GRANADA) pudiendo recogerle en el aeropuerto , estación de tren o autobús si lo hemos concertado con antelación . si lo desea, le guardamos su vehículo en nuestras instalaciones sin coste adicional. El día de la entrega se realiza la explicación del funcionamiento y se firma el contrato del alquiler.

¿Qué sucede si en el transcurso de mis vacaciones ocurre una avería en el vehículo?

Si bien disponemos de vehículos con muy poco uso, ya que nuestra flota se renueva constantemente, puede ocurrir que el vehículo se averíe. En este caso la empresa le indicará el taller más cercano para poder efectuar la reparación correspondiente.En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, su vehículo dispondrá de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al taller. En el caso de que la reparación tarde varios días en realizarse, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su lugar de origen. Tiene a su disposión un Convenio Opcional de Sustitución de Autocaravana que le cubriría, entre otras causas, este supuesto. Le informaremos sobre el mismo más extensamente si desea contratarlo.

¿Qué condiciones necesita el conductor para llevar una autocaravana?

Cualquier persona mayor de 25 años y con 2 años de antigüedad, como mínimo de permiso de conducir B1 (el de turismos) puede llevar una autocaravana. Además quedará amparado por una póliza de seguro. Para ello deben comunicarnos los nombres de todos los posibles conductores en el momento de la firma del contrato de alquiler y entregarnos fotocopia del permiso de conducción de cada uno de ellos.

¿A qué velocidad puedo circular?

La velocidad en autopistas y autovías para autocaravanas está limitada a 100 Km/h. En el resto de vías la velocidad es la misma que cualquier turismo.

¿Puedo llevar mi mascotas?

Nuestras mascotas son bienvenidas en nuestras autocaravanas, de hecho es una de las formas de viajar preferidas por las personas que tienen animales. Las condiciones de alquiler no varían, simplemente la autocaravana tiene que llegar en las mismas condiciones de limpieza e higiene en las que salió.

¿Cuántos días como mínimo puedo alquilar la autocaravana ?

En temporada Baja y Media el mínimo será de 3 días, mientras que en temporada Alta el mínimo será de 7 días.

¿Podemos dejar el coche en sus instalaciones mientras estamos de viaje ?

Sí, puedes dejarlo sin coste adicional.

¿Puedo salir de España con la autocaravana ?

Sí. deberás contar con nuestra autorización previa.

¿Cómo funciona todo?

La cocina, nevera, congelador, calefacción y agua caliente funcionan con las bombonas de gas propano que nosotros os proporcionamos.La electricidad funciona con una de las baterías de la autocaravana. Si se descarga, puedes recargar con el motor arrancado o conectando la autocaravana a la red (220 v) en campings y áreas de servicio para autocaravanas. Hay un depósito de agua de 120 l para la cocina, ducha y lavabo que según se va haciendo uso va llenado el depósito de aguas grises. Las aguas negras son el depósito de WC.

¿Qué ocurre si quiero quedarme más días de alquiler o me retraso en la devolución de la autocaravana?

Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo con respecto a las fechas ya establecidas deberá comunicárnoslo  con una antelación mínima de 3 días a la fecha de fiscalización del alquiler. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga la empresa, no asumiendo ésta, por tanto, compromiso previo alguno. Los retrasos en la devolución del vehículo, que no sean autorizados por la empresa ni debidos a causas de fuerza mayor serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.

¿Si estoy cansado, puedo dejar conducir la autocaravana a otra persona que no figure en el contrato de alquiler? ¿Cuántos conductores pueden figurar en el contrato de alquiler?

Sí. Siempre que cumpla con los requisitos mínimos del seguro de alquiler de autocaravanas, es decir no ser menor de 23 años y tener el carné de conducir desde al menos dos años de antigüedad. La persona que figura en el contrato debe estar en el autocaravana aunque no conduzca. En el contrato de alquiler de la autocaravana se pueden introducir hasta dos conductores.

¿Puedo permanecer en la cama mientras la autocaravana esté en marcha?

No. Mientras se conduce la autocaravana todos los ocupantes del vehículo tienen que permanecer obligatoriamente sentados en los asientos homologados para viajar y con cinturón de seguridad abrochado. Además, antes de arrancar el vehículo es imprescindible comprobar que no haya ningún objeto suelto y todos los armarios estén cerrados y bloqueados.

¿tienen servicio de recogida en el aeropuerto?

Si, además sin coste adicional ya que estamos a tan solo 5 minutos del aeropuerto de granada. También disponemos de un servicio de recogida en el aeropuerto de Málaga o Sevilla previa contratación .

Autocaravanas Sierra Nevada by LK® 2020